Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Cuando usas Chambabot a través de WhatsApp, recopilamos:

• Número de teléfono: Para identificar tu cuenta
• Mensajes de texto: Las notas y registros que envías sobre tu negocio
• Mensajes de voz: Transcribimos el audio para procesar tus solicitudes
• Información de uso: Cantidad de mensajes enviados para administrar tu plan

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Procesar y responder a tus mensajes
• Generar análisis e informes de tu negocio
• Administrar tu suscripción y límites del plan
• Mejorar nuestro servicio basado en el uso agregado

3. Almacenamiento y Seguridad

• Tus datos se almacenan en servidores seguros con encriptación
• El historial se mantiene según tu plan:
  • Plan Gratuito: 3 días
  • Plan Esencial: 30 días
  • Plan Profesional: 6 meses
  • Plan Premium: 12 meses
• Los mensajes de voz se procesan y eliminan inmediatamente después de la transcripción

4. Servicios de Terceros

Para brindarte el mejor servicio, utilizamos:

• WhatsApp Business API: Para la comunicación
• 11Labs: Para transcripción de voz (no almacenan tus audios)
• Mistral AI: Para procesar lenguaje natural (no entrenan con tus datos)
• Stripe: Para procesar pagos de forma segura

5. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a todos tus datos almacenados
• Exportar tu información en formato legible
• Eliminar tu cuenta y todos los datos asociados
• Cancelar tu suscripción en cualquier momento

6. Eliminación de Datos

Para eliminar tu cuenta y todos tus datos:

1. Envía un mensaje a Chambabot diciendo "Eliminar mi cuenta"
2. Confirma la eliminación respondiendo "CONFIRMAR"
3. Todos tus datos serán eliminados permanentemente en 24 horas

También puedes solicitar la eliminación contactándonos directamente.

7. Cambios en la Política

Si actualizamos esta política, te notificaremos a través de WhatsApp con al menos 30 días de anticipación.